星辰AI客服的回复能力,未免也太强了吧。
不只是能解答他们的困惑。
甚至还可以对比同类型的产品。
甚至从双方的合同之中,总结出彼此差异性的地方。
让用户一目了然。
这真的是有点太离谱了。
要不是AI客服回复的速度太快。
几十上百字的回复,几乎一到两秒便可以回复出来。
真人客服根本不可能有这个速度的话。
他们都得怀疑跟他们聊天的客服,是不是真人了。
总之,AI客服几乎可以解决他们对于星辰这几款保险产品的所有困惑。
比人工客服能提供的信息更多。
比如某种疾病年轻人的发病率。
再比如寿险的具体计算方式,如果活到多少年,能得到多少钱。
可以说是罗列的清清楚楚。
让对保险再不了解的用户,都能一目了然。
最重要的是,AI客服格外实诚。
有些真人销售,从来都不会说自家的缺点,只会贬低竞争对手的缺点。
这反而让用户无法信服。
会想销售是不是在刻意抹黑。。