“是这样的，这款大衣是半年前的爆款。不到半个月售出去两百多件，截止目前只有外面🐞🀾这🎯🔧🂼一位顾客投诉说干洗后大衣会褪色。我已经跟总部联系了，一是了解是否存在类似的情况，二是这事情是否牵涉到质量缺陷，三则是需要等🆢待售后部门给予指示，看是否需要进行撤回……”
“古驰的品质一直都非常🟖严格的，难道以前就从未发生过类似的🂵📊情况吗？”
“没有！时装类型的产品就从未收到过类似的质量投诉。总部那边的质保负责人也觉得奇怪，说会立刻跟供应商联系、确定是否需要启⛜动品牌危机应对机制……”
坎蒂丝问什么、古驰旗舰店的经理就答什⚟💦🔄么，无论是敏感的质量问题、还是牵涉到的具体销售数据，回答详尽且直观，甚至还把旗舰店的🜎🀽销售台账也派人取了过来，似乎只要是坎蒂丝想看、就立刻能够进行核查，如此的好说话、让付正义有些奇怪。
觉得能了解的情况都已经了解到了，坎蒂丝转过脸才注意到了他的表情，🁛🆞抿嘴笑了笑、示意旗舰店的经理先出去一下，等🗤🝣人走了、关上了门，她这才将之前亮给导购看的那张黑色卡片从包里拿出来、在付正义的眼前晃了晃。“知道这是什么吗？”
“贵宾卡？”
坎蒂丝摇头。
“打折卡？”
坎蒂丝黑了脸。“honey！我是那种会随🌒身携带打折卡的？”
“好吧！我猜不到了。”
“这是一张【泛法投资控股公司】的身份证明，全世界拥有这种卡片😏🀘的只有十二个人，是可以进入品牌店的任何区域、可以👸🍨随时调取品牌店的所有数据、可以决定是否需要给予处罚或者是奖励的特殊身份象征🀹🁩🈞……”
付🎅正义笑了。“相当于是带着尚方宝剑的钦差大臣啊！”
坎蒂丝不明白什么是钦差大臣，等他🂭解释⚟💦🔄了才点了🚧🕭🌸点头。
旗舰店的经理敲门进来、满脸的晦气🂭，投诉质量问题的那🞺顾客被店长带去了办公室，要求最多半小时就必须予以解决，否则就会打电话给消费者委员会投诉，这件大衣当时的售价为四万多，所以顾客若是报警、警方也是需要过来处理的。
古驰入驻太古广场的时间不到一年，旗舰店若是遭遇警察登门、那形象肯定是要严重受损的，若是被认定旗舰店存在欺🏶🞣诈行为，甚至还会引来商业罪案调查科的！
此时正是圣诞节假期，来光太古广场逛的顾客特别的多，每个店的生意⚺🖛📕都非常的好，若是因为这种事情闹🕏了起来，别说是明天的晨报了，搞🃢🙝不好晚间新闻就会播报，甚至还会有电台进行连续追踪，进而很可能惹来监管部门的检查和问责。
坎蒂丝最初只是好奇，她没想到会需要面对这样的麻烦，见旗舰店的经理把那件褪色的大衣给带过来🖛📕了，发现褪色的痕迹相当明显、🔓眉头也就皱了起来。🔑⛠🛷
坐在一旁的付正义也觉得奇怪，古驰的品控应该是严格的、不该出现这种问题，何况这还是半年前的爆款、以数量而言相当于是限量款了，他拿起那大衣摸了摸，觉得这大衣的质料顺滑、极有坠感，但找了半天也没看见有洗标，便问旗舰店的经理、这款衣服的洗标是否有存档或者是记录？
“洗标、领标都是顾客拿回去自己拆掉的，虽然偶尔有顾客希望我们店员可以帮忙，但管理条例中有明🅴🔣确的规定，决不允许员工参与领标、洗标的拆剪，不过我们店里是提供拆线器的，顾客真希🙽🏷🞲望当场将洗标、领标、袖标拆掉的话，半分钟也就可以搞定了……”
“那这一款大衣的洗标⚘👧、是否能查询到存档？”付正义又问。