面前服务人员的态度,完完全全出乎🖕💚💝林清菡的意料,就连张玄也没想到,林氏旗下的员工,竟然是这么对待客户的。
刚刚那🆜🐝🀵个年轻人,一看就是业务员之类的岗位,两人🝨🍬若从网⛳🞞上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有违林清菡定下的客户体验为上的初衷。
张💷玄和林清菡又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找到了网上购票登记🗀信⚑🐫息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现状况了啊🟄。”张玄看着几个业务员都一副懒洋洋的模样。
林清菡一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来,她今天要做的事,就是🏴🞗🔓通过这🖣🔜个旅游公司,顺藤摸瓜将不作为的高管全部揪出来。
在林清菡看到的那些投诉信中,有百分之三十,全是投诉这个旅游公司的,其🟄中一些事情,林清菡看到,都有些不敢相信!
两人在网购票的服务🝈🉇台进行了简单的登🞿记,本来林清菡以为自己两人没用本人身份证,会有一些麻烦,结🀳🀸🁤果却是什么都没影响,很顺利的就登记完成。
负责登记的工作人员,给了两人一人一个手牌,分别写🍟着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车厅等大巴。
这种省内周边游,旅🝈🉇游公司会安排大🖕💚💝巴,带着大家游玩周边的风景设施。
当张玄🆜🐝🀵和林清菡来到候车厅时,眼前的一幕,差点让林清菡没压住心中🕽🏆的怒火。♷🍁🅊
整个候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修规划🍒的时候,还是林清菡亲自选的图纸,为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,茶水,以及一些自助糕点。
可现在林清菡,没有看到任何自助糕点和饮料,那本来该摆放糕点的地方,此刻落☳🃡🙖满了灰,显然这🂓里很久都没摆过东西,包括让人休息的地方,也都一片杂乱,有些坐垫上布满了油渍,也都没人清理。
原本这里该是一处让人好好休息的地方,此时却变得一片狼藉,甚至都有点难以下坐🁃🃉🕾的感觉。
张玄见到一名服务人员走了过来,挥了挥手🌨🁤,大声道:“你好,麻烦帮我们换下坐垫,🂩👠这🃔上面全是油。”
“💷没坐垫了,你们站会吧,车马上来🖕💚💝了。”那名服务人员一脸不耐烦🞲😆⚰的说了一声。
林清菡深吸一🍋🆠🐹口气,尽量让自己语气平静道:“🚊👰那能给我们倒杯🖈水么?”
“行,等一下。”工作人员应了一声,很快,端了两杯水过来,放到张玄和林清菡面前的桌子上,🂓“两杯水十块。”
“这还收费?”林清菡眼⚿睛瞪大,她倒不是缺这点钱,只是这里的饮品,不该收费☳🃡🙖的🁃🃉🕾才对。
“废话,你去哪喝东西不要钱的?”工作人员一脸鄙夷的看着林清菡,随后从自己兜里掏出一张私人二维码,放到身前,“扫码付款吧🖗💭🕃。”
“你!”林清菡喊了一声,正要说什么,被🌨🁤张玄拉住。